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“最终答复”工单涉及指标考核的,各单位可通 过线下流程发起申诉,由国网客服中心报国网营 销部核准后,修正相关考核指标。
- 2024-01-17 06:23:44
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接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于6个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于 10 个工作
- 2024-01-17 06:23:44
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《电力供应与使用条例》规定,伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的不属于窃电行为。
- 2024-01-17 06:23:43
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户申请改压,已递交申请一个月之久,至今无人与其联系,派发“投诉-营业投诉-
- 2024-01-17 06:23:43
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用户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异 常情况,勘查人员应做好现场记录,及时报相关责任部门, 并终止办理该用户用电业务。
- 2024-01-17 06:23:43
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