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国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，（ ）分钟内派发工单。

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支持节能公司通过（ ）等方式，开展电能替代项目咨询、设计、施工、运行维护等服务，推动项目落地，分享替代效益。

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整合行业协会、设备厂商等资源，探索建立电能替代推广（ ），协同开展信息收集、方案推介、项目实施、成果展示等推广活动。

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在争取电网合理回报的前提下，在建设、投资等方面，加大对电能替代项目（ ）的优惠和支持力度，优先支持电能替代项目。

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把开展电能替代、增供扩销作为提升公司效益、支撑公司发展的（ ）和关键任务，坚定不移，全力推进。

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2014年以来，公司系统大力推进“以电代煤、以电代油，电从远方来，来的是（ ）”战略。

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为大规模、大范围应用风电、水电、光伏发电等清洁能源实施电能替代提供了坚强保障的项目是（ ）建设。

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通过市场化手段组织撮合，将企业替代项目与发电企业边际价格联动，满足替代项目的增量用电需求，促进清洁能源（ ），提高发电企业设

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深度挖掘（ ），创新电能替代领域和工作机制，争取更有力支持政策，进一步扩大替代范围和实施规模，提高电能占终端能源消费的比重。

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大力展示公司电能替代在大气污染治理中的示范效果，促成政府部门对替代项目及配套电网的建设运营等给予（ ）。

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