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哪些不是旅客的基本义务:( )。
2024-01-17 02:19:47
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实名制车票办理( )时,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
2024-01-17 02:19:47
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旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。
2024-01-17 02:19:47
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( )是旅客。
2024-01-17 02:19:47
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《空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定( )。
2024-01-17 02:19:46
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《空调列车服务质量规范》应急处置中规定:遇到非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信
2024-01-17 02:19:46
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《空调列车服务质量规范》文明服务中,对有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。。
2024-01-17 02:19:46
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《空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置( )等设施设备,作用良好。
2024-01-17 02:19:46
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《空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务,重点照顾规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时( ) ;对旅客提
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《空调列车服务质量规范》文明服务中对用水供应规定:列车渡海以及运行在( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前
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