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列车办理旅客越站乘车时，核收（ ）。

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办理挂失补办手续时，旅客应按原车票（ ）重新购买一张新车票。

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下列（ ）证件可以购买实名制车票。

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旅客张某，乘坐Z45次列车武昌到义乌，持的是挂失补车票并且想越站到杭州，列车有能力，客运记录上应该注明：（ ）。

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在12306.cn网站办理改签，改签后新票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（ ）支付新票全额票款。

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哪些不是旅客的基本义务：（ ）。

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（ ）不能办理退票。

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实名制车票办理（ ）时，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

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旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括（ ）。

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12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的成人票、儿童票、（ ）（通票除外）。

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