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“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（）或经停站办理。

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普速列车列车员每（）全面冲洗一次厕所，交接班进行一次厕所全面卫生保洁，列车长每（）进行一次巡视检查 。

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进行厕所巡视时动车组保洁人员每（）巡视一次，列车员每（）巡视一次，列车长每（）巡视。

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高铁昼夜营业的车站在6点至22点每（）对厕所的巡视不少于一次，22点至次日6点每（）不少于一次。

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12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运

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12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

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3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

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行客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端守，防止无票人员进站上车。

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（）等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

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