当前位置： 首页 > 广东电网公司电力安全工作规程考试应知应会题库（综合题判断）

在供电企业中，为客户提供优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。

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优质服务的核心就是不惜成本的社会奉献。

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责任心是个人主观行为，是个人的决定主导的。

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服务意识的好坏是优质服务的前提，服务意识决定了服务的行为和结果。

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南网人需要发自内心为客户服务的服务意识。

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责任可以来源于对他人的承诺、分配的任务、职业的要求、公民身份等方面。

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企业社会责任沟通本身具有预防风险的功能。

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企业履行社会责任与开展日常经营活动的关系密不可分，是企业提升内部管理水平，树立外部责任形象的重要途径和方法。

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南方电网公司本质上是服务型企业。

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优质服务 = 服务意识 + 工作经验 + 服务技巧。

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