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星级管理初级普速
旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（ ）字样。
2024-01-16 07:03:02
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个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（ ）。
2024-01-16 07:03:02
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（ ）。
2024-01-16 07:03:02
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旅客列车上发生三十人以上旅客食物中毒或有人员死亡时，铁路局在接到报告后（ ）小时内向铁道部报告。
2024-01-16 07:03:02
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旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（ ）的意见处理死者尸体。
2024-01-16 07:03:02
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发售不换车的加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的（ ）。
2024-01-16 07:03:01
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《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车应建立由（ ）为组长参加的防火领导小组。
2024-01-16 07:03:01
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（ ）3个等级。
2024-01-16 07:03:01
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（ ），梯子有人扶，物品不下掷。
2024-01-16 07:03:01
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（ ）。
2024-01-16 07:03:01
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