营业班中级作业员岗位胜任能力多选题 - ZCS学练营

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业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。

客户档案资料整理原则：遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系，便于()和()。

在哪些情况下，供用电双方可以变更或者解除供用电合同？

经用户与供电企业协商同意的有关修改合同的()也是供用电合同的组成部分。

供用电合同有效期正确的为()。

供用电合同不包括:()。

客户一般资料变更受理指的是指客户服务人员在营业厅服务前台为客户办理变更()、()、()等一般资料的工作。

客户信息是指客户各种属性标识的集合，包括客户()、客户()、客户()等。

投诉举报处理应遵循的原则包括:()。

客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表处理意见包括()。

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