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货物实际运到日数超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的百分比向收货人支付违约金，但最高不得超过（）。

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承运人从（）时起至将货物交付收货人时止、对货物发生生灭失、损坏负赔偿责任。

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承运人对托运人或收货人提出的退还运输费用要求，局管内的应自受理该项要求的次日起（）内进行处理，答复要求人。

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按件数和重量承运未参加保价运输的货物，货物发生损失时，每吨最高赔偿（）。

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承运人同托运人或收货人间所发生的赔偿的款额，每批货物不满（）互不略赔偿。

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托运人或收货人要求承运人支付违约金的有效期间为（）。

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承运人同托运人或收货人相互间要求退补费用的有效期间为（）。

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货物运到期限期满后，经过（）仍不能在到站交付货物时，托运人、收货人可按货物灭失向到结要求赔偿。

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承运人对托运人委托代递的文件遇有遗失时，到站应(）。

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货物的损失由于（）的故意行为造成的，不适用赔偿限额的规定应按照实际损失赔偿。

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