当前位置： 首页 > 集团公司三季度售票员抽考复习题20191010

退票旅客超过（ ）时，当班值班员立即请领退票手续费，及时加开退票窗口。

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少缴款处理期限不得超过（ ），对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付。

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票据管理人员变动时，要（ ），发生帐票不符，应查清后移交人方可离职。

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旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限（ ）。

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军运后付车票有（ ）负责填写

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旅客距开车前30小时来退票时核收（ ）退票费。

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《互联网售票暂行办法》中，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）。

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客票票据使用前必须（ ），无误后开封使用。

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互联网换票业务的流程分解要求：向旅客收取购票时使用的乘车人有效证件，输入证件号码、（ ）。

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互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过（ ）。

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