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列车编组有餐车时，空间不足时，商品售货车、售饭车定位在餐车前台储藏室端坐席过道处，其他售货车定位在宿营车非出场侧门头翻板处，不影
- 2024-01-15 21:13:22
- 7月份列车长月度考试复习题
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首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、态度良好、耐心解答，不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。
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面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹
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