国网蒙东电力营销调考题库修改版201903 - ZCS学练营

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根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括（）。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）四级供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的（）予以惩处。

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于重大供电服务质量事件？（）。

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？（）。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下（）工作属于各级单位供电服务奖惩工作小组负责。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供（），实现客户用电需求的过程。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务奖惩坚持（）原则。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生二类过错，对责任人按以下规定处理（）。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下哪些选项属于二类过错（）。

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