当前位置： 首页 > 18年振兴杯答题库选择题

旅客退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（）手续费。

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旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。

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旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应（）核收手续费。

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旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

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旅客人身伤害重大伤亡事故是指（）的事故。

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旅客人身伤害事故分为（）。

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旅客人身伤害按程度分（）种。

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