第101次客运工种（普速）星级机考列车长题库 - ZCS学练营

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

学生乘座软座车、软卧车客票、加快票、卧铺票、空调票按（）核收。

在下车站，发现一旅客携带26kg鸭子，其超重部分应（）。

对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（）计算。

列车晚点要及时报告，普通旅客列车超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。

旅客持票进站在站台上因客运组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

一名年满18周岁的青年，身高1m，列车工作人员查票时，发现系无票，应（）。

残疾人旅客专用票额的购票条件之一是持有中华人民共和国残疾人证且载明视力、肢体、智力三类残疾，残疾等级为（）的。

一旅客持客快卧直达票按指定乘车日期和车次乘车，因有事中途下车，（）。

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