当前位置： 首页 > 西安铁路局季度抽考－铁路客运员业务判断题200道

11.女性客运人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形

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10.客运人员在服务中应使用普通话，对当地旅客，也可使用本地方言进行交流。( )《规范》

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9.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的也同样可以退票。( )《客规》

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8.清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )《规范》

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7.危险品是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。( )《危规》

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6.客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。( )《事规》

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5.《铁路客运运价里程表》中的“△”表示不办理客运业务的线路连接点车站。( )《铁路客运运价里程表》

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4.停止检票前，通告站台，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。( ) 《规范》

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3.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。( )《细则》

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2.进入站台的作业车辆及移动小机具，停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施。( ) 《规范》

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