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铁路运输费用结算方式分为（ ）。

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车票由（ ）或（ ）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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为了加强对铁路运输企业执行（ ）的监督，（ ）邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐

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口岸站的（ ）、使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。

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　车票是旅客（ ）的凭证，同时也是旅客（ ）的凭证。

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要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（ ）予以解决。

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特种乘车证包括（ ）

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下列哪些原因造成旅客身体损害承运人不承担责任。（ ）

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旅客自行绕道按（ ）办理。线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（ ）计算票价。

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品名不符系指（ ），进行隐瞒运输。

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