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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，客室相应位置有（ ）等安全标志。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（ ）；

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动车组软卧代座车动车组包房内有（ ）。

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动车组软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、

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（ ）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

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车内各种服务图形标志（ ），符合规定。

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（ ）、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。

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发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；未配备乘警的列车由（ ）处理，对危险品做好登记、

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