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局《铁路旅客运输服务质量规范》行为举止中要求集体行走（ ）,步调一致,列车长在队列（ ）（行走。
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》仪容仪表中要求服装搭配得体。腰系黑色腰带, 男袜为黑色、蓝色或深蓝色, 女袜为（ ）或（
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》职业技能中要求了解旅客不同需求,掌握（ ）, 具备处理（ ）的技能。
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求热爱本职工作,体现（ ）的职业形象, 有健康向上的风貌。
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备（ ）及以上文 化程度。软卧列车员能够使用（ ）。
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中“五个常态化”内容包括（ ）。
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求遇变更径路时（ ）按规定做好站车交接。
2024-01-15 07:36:14
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（ ）。
2024-01-15 07:36:13
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客, 现场也可根据旅客（ ）和（
2024-01-15 07:36:13
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车炉灰袋标有（ ）、车厢号。
2024-01-15 07:36:13
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