当前位置：
首页
> 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、服务标准，给客户、企业造成
- 2024-01-15 03:47:43
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的
- 2024-01-15 03:47:43
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务纳入各级单位全员绩效考核，并按照责任大小、贡献高低等因素，在绩效考核中给予加分奖励
- 2024-01-15 03:47:43
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、奖惩并举和专业管理与分级负责相结合的原则。
- 2024-01-15 03:47:43
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成
- 2024-01-15 03:47:42
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理
- 2024-01-15 03:47:42
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司、各省电力公司、国网客服中心每三年组织开展一次供电服务评选表彰奖励活动，表彰奖励在供电
- 2024-01-15 03:47:42
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、范围、对用电客户的
- 2024-01-15 03:47:42
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生特别重大供电服务质量事件，对主要责任人予以记大过至解除劳动合同处分；予以待岗、停职（检
- 2024-01-15 03:47:42
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生较大供电服务质量事件，对责任人予以通报批评、调整岗位或待岗处理。对上述责任人予以200
- 2024-01-15 03:47:42
- 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
- 1