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> 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
《供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过15天；高压单电源客户最长不超过2个月；高压双电
- 2024-01-15 03:46:35
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《供电服务规范》规定，严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。
- 2024-01-15 03:46:35
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《供电服务规范》规定，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。与客户会话
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《供电服务规范》规定，为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。
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《供电服务规范》规定，受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电；其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，10个工作日内送电
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《供电服务规范》规定，接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根
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《供电服务规范》规定，减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对35千伏及
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