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346. 购买铁路电子客票后，（ ）必须在开车前换票。应知应会-《互联网售票办法》

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345. 西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中规定服务台遇旅客问讯说（），遇有问询不清楚时

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344. 应急预案修订涉及（ ）等重要内容的，修订工作应参照局《突发事件应急预案管理办法》规定的预案编制、审批、备案程序组

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342. （ ）时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（应知应会-《客规》）

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340. 发生较严重水害，预计断道时间较长时，以下处置正确的有：()

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330. 车站对持用的（）乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

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329. 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）

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327. 旅客开始旅行后不能退票，但因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（

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325. 车辆按用途分为（ ）。应知应会-《技规》

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324. 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的（）履行通知、协助、保密等义务。（应知应会-合同法）

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