客运员选择题 - ZCS学练营

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车站售票处、区域需要公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

2024-01-14 23:56:49
客运员选择题
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车站在检票口附近等方便的区域设置标志的重点旅客候车专座。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

2024-01-14 23:56:48
客运员选择题
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各服务处所设置适量的垃圾箱桶外皮清洁内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于毫米、 (《铁路旅客运输服务质量规范》)

2024-01-14 23:56:48
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各服务处所设置适量的垃圾箱桶实行消毒。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

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车站室内温度冬季标准是、夏季标准是26 28 。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

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车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等米以下的部位每日保洁。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

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胸章牌长方形职务标志戴于下边沿距口袋1厘米处无口袋的戴于相应位置包含单位、姓名、职务、工号等内容。(《铁路旅客运输服务

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女客运人员面部、双手保持清洁指甲修剪整齐长度不超过指尖毫米。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

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车站客运人员鞋跟高度、跟径不超过厘米。(《铁路旅客运输服务质量规范》)

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女客运员可佩戴的外露饰物款式简洁限手表一只、戒指一枚女性还可佩戴发夹、及一副直径不超过3毫米的耳钉。(《铁路旅客运输服务质

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