当前位置： 首页 > 普车列车长 2017年一体化考试题 （成局）

列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。

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线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。

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通票的有效期按乘车里程计算。

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旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

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旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明"误乘"并加盖名章，交前方停车站。

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在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

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对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。

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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

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线路中断列车停止运行后，停止运行站或列车要编制客运记录，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

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