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等级:同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。

  • 2024-01-14 21:30:56
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直达票:从发站至到站需中转换乘的车票。

  • 2024-01-14 21:30:56
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持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

  • 2024-01-14 21:30:55
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列车工作人员在开车前发现无人护送的精神异常旅客,应立即通知列车长和乘警到场处理。

  • 2024-01-14 21:30:55
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如电茶炉无法修复时,列车长应及时组织故障车厢列车员做好服务工作,使用暖水瓶为旅客送水,重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客

  • 2024-01-14 21:30:55
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对抢修后仍无法使用的洗脸间,及时报车辆乘务员登记“118”。

  • 2024-01-14 21:30:55
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对易燃、易爆、危险品和放射性、生化性物品要加大检查力度,特别是要严格列车二次查危制度,严防事故发生。

  • 2024-01-14 21:30:55
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旅客在厕所内突发疾病按旅客突发疾病处置;旅客在厕所内发生违法犯罪、跳车、自杀(自残)行为时,应保护好现场。

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旅客突发疾病需交站处理时,如旅客不愿中途下车时,由旅客出具不愿下车的书面证明材料并在客运记录上注明并签字。

  • 2024-01-14 21:30:55
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旅客滑到摔伤需收集旁证:列车判明发生原因,收集旅客旁证材料3份以上。

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