2018招聘预备车长题库-判断题 - ZCS学练营

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《动车组列车服务质量规范》规定使用车门紧急解锁拉手后，及时复位

《动车组列车服务质量规范》规定遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组

《动车组列车服务质量规范》规定饮用水保证供应，途中上水站按规定上水。

《动车组列车服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。使用北京话。

《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。

《动车组列车服务质量规范》规定可旋转式座椅转向列车运行方向。

《动车组列车服务质量规范》规定洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。

《动车组列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。

《动车组列车服务质量规范》规定：进出车站时集体列队。

《动车组列车服务质量规范》规定：使用小桌板不超过承重范围。

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