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网页设计的原则包括（）。

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声音文件的格式主要有（）。

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网页中超链接的目标可以是（）。

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电子商务认证机构对登记者履行的职责包括（）。

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网络银行的基本业务有（）。

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电子邮件结尾处的签名需要注意（）。

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即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。

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以下属于电话服务规范用语的有（）。

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按照码制分类，国际广泛使用的条形码有（）。

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