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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧卧铺套使用年限为（ ）年。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧枕套使用年限为（ ）年。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧被套使用年限为（ ）年。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧床单使用年限为（ ）年。

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配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时（ ），到站按规定解款。

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故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，（ ）安排专人与乘务组办理集装件交接。

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故障车乘务组随故障车返回的，由负责（ ）途中看管，与动车所所在地（ ）办理交接。

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发现高铁快件集装件短少的，列车长确认后，组织查找，上报运行所在局客调；破损的，会同乘警或其他列车乘务人员共同检查，并拍照留存（含

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单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量（二等座车厢标记定员乘以（ ）千克）。

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一次性餐饮茶具符合（ ）卫生及环保要求。

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