当前位置： 首页 > 2019年3月份动车队月度考试复习题1

《旅客旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中不可抗力指（ ）、（ ）、（ ）的客观情况。

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《旅客旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客因病（ ）或（ ）、（ ）、重大过失等自身原因及打架、斗殴、违法犯罪

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《旅客旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客人身伤害是自身健康原因造成的或承运人证明伤害是（ ）、（ ）造成的，铁路

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“两会”期间安检查危工作目标是：（ ）；坚决确保不发生重大火灾事故和治安灾害事故；（ ）。

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造成火灾的原因很多，究其根本原因大致可分为：电气隐患、( )、( )、( )、违渡安全规定隐患等

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段及以上检查组检查发现的漏收问题，除按段规定考核项点追责外,对责任人的堵漏奖金扣罚标准是什么？

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遇不可抗力或其他特殊情况造成的班组小循环排尾或未达到班组均数的，免于考核申报申请流程为（ ）需要。

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收入科在列车终到审核（ ）并核对无误后方可打印车移报告，发生多收款时，作为溢收款上缴，少缴款时由本班组值班员按规定补交。

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下列哪些情况补票时仍使用代用票（ ）

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对待旅客提出的疑问或投诉必须( )，不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化，事态扩大。

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