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高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。( )

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编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。( )

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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。( )

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民办大学的学生不能享受学生票待遇。( )

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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。( )

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车票只能在承运人售票处购买。( )

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使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。( )

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发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。( )

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树立旅客是评价客运服务质量的主体的理念，把领导是否满意作为检验铁路客运服务质量优劣的最终目标。( )

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发售区段票时，将剪下的上部存根报缴，下部交旅客。( )

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