当前位置： 首页 > 第103次餐车长（服务员）星级题库

服务员开餐作业有快餐盒饭点数装车。

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服务员开餐作业有熟悉当餐供应计划。

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服务员餐前作业有餐营结算。

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服务员始发要检查餐车边门锁闭情况。

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服务员接车站作业有办理交接，检查餐厅的设施设备、安全。

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服务员库内作业有领换工作服. 整理仪容仪表，参加出发会。

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餐车对旅客供餐时，餐车长可陪客人就餐。

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遇有失误时，向旅客表示歉意并妥善处理。对旅客的配合与支持，表示感谢。

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客运人员应服务语言表达规范、准确，使用“请、欢迎、谢谢、对不起、再见”。

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客运人员服务用语应使用普通话，表达准确，口齿清晰。

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