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高级客运值班员技能鉴定
列车停稳后，客运值班员站在站台中部等候列车长办理站车交接事项。
2024-01-14 11:32:37
高级客运值班员技能鉴定
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客运杂费由国务院铁路主管部门规定。
2024-01-14 11:32:36
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检票计划分为基本检票计划和动态调整计划。
2024-01-14 11:32:36
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对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应严令禁止。
2024-01-14 11:32:36
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动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为20%。
2024-01-14 11:32:36
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到站对主动补票的，只补收票价，核收手续费。
2024-01-14 11:32:36
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车站发生旅客人身伤害或急病时，车站客运值班员应会同车站领导勘察现场。
2024-01-14 11:32:36
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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应在防寒期间对站、车设备进行防寒过冬检查、整修，保证设备完好。
2024-01-14 11:32:36
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员要认真执行规章、制度、作业标准，具备妥善处理突发事件能力。
2024-01-14 11:32:36
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保2/12管，及时通知，准确验货，正确交付。
2024-01-14 11:32:35
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