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客户办理业务时，如没有带齐相关资料，业务受理员要一次告知客户正确的()

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计划停电、临时停电、错峰限电的有关信息，包括停(限)电时间、设备、原因、影响范围等,可通过()查询。

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公司作为电网企业，要优化电力资源配置，提供()的电力供应，服务经济社会发展。

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公司战略体系由()构成。

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公司所指的国际先进电网企业主要是在()等方面成为国际先进。

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各类用电业务的办理程序、所需资料和服务时限,可通过()查询。

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对客户采用支票缴费的，应核对支票的()

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对()客户设立服务专席,优先服务,快速响应。

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电话服务规范中的语音规范要求通话时做到:()。

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()是文明服务行为规范的基础规范。

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