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由于供电质量问题引起的家用电器损坏，对不能修复的家用电器，其购买时间在()以内，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

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《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电

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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

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在营业场所设有客户等候休息处，不应备有（ ）。

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营业场所内外环境整洁，室内有明显的( )。

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供电设施计划检修停电，应提前7天向社会公告，()及以上重要高压客户应通知到户。

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突发故障停电，客户咨询时，应做好()工作。

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供电设施计划检修停电，()及以上重要高压客户应通知到户。

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窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。

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用户重要负荷的保安电源，()。

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