当前位置： 首页 > 营业班初级作业员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）

电力客户办理更名或过户，在()不变的条件下，允许办理。

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窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时计算；照明用户按（）小时计算。

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电费回收的收费方式有()

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电费管理包括：()。

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柜台接待服务规范需要做到以下哪几点（）

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电脑或系统故障、突然停电影响正常营业时，营业员应做到（）

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客户表现出情绪激动处理方式()

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“客户经理制”原则指的是（）

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“暂停服务亮牌”原则需要做到（）

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仪容规范包含（）

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