当前位置： 首页 > 列车长二季度业务考试

列车严重晚点旅客因特殊情况要求中途下车时，在非本次列车营业站需报（ ）或（ ）同意方可办理。

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从事公共运输的承运人（ ）旅客、托运人通常、合理的运输要求。

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车站工作人员对在站内发现的和列车移交的在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客（ ），情节严重者应送交公安部

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车站办理实名制车票挂失补时，需要求旅客提供购票时所使用的（ ）和车票信息。

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《服务质量规范》中规定：鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（ ）厘米,跟径不小于（ ）厘米。

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过（ ）年的，由客运站段自行删除。

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列车在折返站停留时间超过（ ）小时（含 小时）的，入库燃煤炉灶必须熄火，列车长须逐车检查熄火情况，检查合格后人离加锁。

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客运乘务员使用频率为：（ ）。

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列车折返入库的，保洁作业必须在列车出库前（ ）小时完成；列车停留在折返再的，保洁作业原则上在列车开车前（ ）分钟完成。

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外宾乘车证分为几种？（ ）。

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