当前位置： 首页 > 京局客运干部201905

客运电梯钥匙应当由专人保管和使用。乘客电梯厅门钥匙应当只限于客运电梯制造、安装、改造、修理、维保人员使用。

阅读全文

购票人可以使用本人有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

阅读全文

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用，3日内使用有效。

阅读全文

设有验证验票设备的车站，验证口要利用验证验票设备对持挂失补车票的旅客进行查验，严禁持挂失补车票的人员进站乘车。

阅读全文

旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理实名制车票挂失补办手续。

阅读全文

始发签证车票办理挂失补办手续，新票票面不打印“挂失补”字样。

阅读全文

列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。

阅读全文

车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况；但发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所

阅读全文

《北京铁路局关于修订客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准的通知》规定，按规定着装的各级管理人员在检查面对旅客的客运岗位

阅读全文

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录交列车长签收。

阅读全文
1...910111213...45