当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

为方便旅客乘车旅行，列车工作人员可以收取旅客现金代旅客补票。

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铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。

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水型灭火器能灭1000V以下带电物质火灾。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路

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人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。

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民办大学的学生不能享受学生票待遇。

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灭火的基本方法是冷却法、 窒息法、隔离法、抑制法。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理，但最远不得超过本次列车终到站。

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旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。

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