当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

动车组发生（ ）以上旅客食物中毒事件，列车长应立即联系司机向调度报告。

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旅客在列车上发生急病时，列车长作为第一管理者首先要做的是（ ）。

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女乘务人员带的手表，手表款式、颜色简单不夸张，宽度不得超过（ ）厘米。

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学生票是指（ ）。

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附加票包括( )。

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票面开车前48小时以上的，退票费按每张车票面额计算收费标准为（ ）,最低按2元计收

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旅客持票进站在站台上因客运组织不当拥挤造成伤害时属于（ ）责任。

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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，( )。

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因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

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一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（ ）。

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