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《动车组列车服务质量规范》车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话
2024-01-13 21:52:35
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《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
2024-01-13 21:52:35
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《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限。
2024-01-13 21:52:35
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《动车组列车服务质量规范》车厢通过台两端门框旁设儿童票标高线。
2024-01-13 21:52:34
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《动车组列车服务质量规范》广播、空调、电茶炉、饮水机、照明灯具、电子显示屏、电视机、车载视频监控终端、控制面板、电源插座、车门、
2024-01-13 21:52:34
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《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠；车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；
2024-01-13 21:52:34
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《动车组列车服务质量规范》多功能室用于照顾残疾旅客。
2024-01-13 21:52:34
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《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、
2024-01-13 21:52:34
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《动车组列车服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站可少量饮酒。
2024-01-13 21:52:34
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《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
2024-01-13 21:52:34
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