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如果说价值是文化的灵魂，那么（ ）就是这些价值的化身和组织机构力量的集中体现。

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企业的发展是需要英雄的，企业的（ ）是造就英雄的土壤。

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朱兰博士最早把（ ）引入质量管理。

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戴明博士最先提出了（ ）的概念。

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传统的企业组织通常是（ ）的。

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彼得·圣吉提出了（ ）理念。

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波特把企业的整个活动分为两大类：（ ）。

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决定行业盈利能力的重要因素和根本因素是（ ）。

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（ ）是20世纪80年代美国企业界的一道独特的风景线。

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进入20世纪90年代以后，世界经济的主要特征是以（ ）为标志的。

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