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计次票由于非人为因素车票无效时，可办理非即时换卡申请，填写（ ），为乘客办理换卡业务。

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人工售票的时间为车站最早一列载客列车到达前 10分钟至最后一列载客列车开出前（ ）分钟。

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票务备用金为固定数额。遇大型节假日可根据需要增配临时票务备用金，由车站根据预计客流情况确定各车站的临时票务备用金需求量，按规定提

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以下哪类人群可免费乘坐地铁？（ ）

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2位成年人带3名身高1.3米以下的儿童乘车，应购买（ ）张车票。

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持市区的60～69周岁老年卡、普通高中．中专．技校．职高学生卡享受单程票票价（ ）优惠。

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客运值班员交接时若发现数目有误，处理过程中不包括（ ）。

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以下说法错误的是（ ）。

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市区的义务教育阶段学生的免费乘车凭证( )。

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车站在处理人员被劫持的过程中，首先应保证（ ）。

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