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维修人员的工作服要（ ）。

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下面那种不是回访内容（ ））。

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回访大多采用（ ）。

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回访一般在维修后（ ）天内进行。

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在维修过程中，要向客户（ ）维修内容。

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有了足够的知识和技能，才能对车辆进行（ ）。

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对车辆进行维修，首先要有足够的（ ）。

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接待人员同客户交谈时，要使客户产生（ ）。

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在接待时，切忌给客户留下（ ）。

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接待首先要在态度上给人（ ）。

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