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排队系统中，顾客在系统内的时间为（ ）。

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排队系统内排队等待顾客的总数称为（ ）

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排队队长与正在接受服务顾客数之和是（ ）

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描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等，一般把系统内排队等待的顾客数称为（ ）。

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顾客在系统内的时间简称( )。

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在排队系统的数量指标中，顾客最关心的指标是( )。

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在排队系统中，排队等待时间与接受服务时间的总和是( )。

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描述排队系统基本特征的数量指标有排队长、队长、等待时间、( )。

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描述排队系统基本特征的数量指标有哪些？各自的含义是什么？

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排队论研究的问题大体可以分为统计问题和（ ）

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